アップグレードに関する条件

これらは、エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードに関する利用条件です。

1. エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード

1.1 ご出発前の30時間以内に行うオンラインチェックインまたは空港での自動チェックインの際、ご希望のご搭乗者には有料にて旅行の一部をエコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードオプションをご提供します。 このオプションは、割引料金で提供されることもあります。 オンラインチェックインの際、またはアムステルダム・スキポール空港のKLMクラウンラウンジや搭乗口にあるチェックインカウンターにて、ご旅行の一部をビジネスクラスに有料でアップグレードしていただくことができます。 エコノミー・コンフォート席、プリファード・シート、または足元の広い座席をご購入後にビジネスクラスにアップグレードする場合、すでにお支払いいただいた金額はアップグレード代から差し引かれます。

1.2 一部区間のご搭乗クラスをエコノミークラスからビジネスクラスにアップグレードした場合、その区間は通常のビジネスクラスと同じ扱いとなります。 フライング・ブルー会員のお客様は、獲得するマイル数および加算されるXPは当初の航空券に記載されているものとなり、変更はありません。 アップグレードを現金でお支払いの場合は、アップグレードにかかったユーロの合計金額をもとにマイルを追加いたします。

1.3 KLMは運航上、または安全・治安上の理由で必要と判断される場合には、ビジネスクラスの座席を別のお客様に割り当てる権利を留保します。 ビジネスクラスの座席の割り当てについての最終的な判断は、チェックインスタッフまたはその便の搭乗員によって行われます。

2. 予備的条件

2.1 非常口に近いお座席を指定されるお客様は、緊急時に脱出の援助ができること。 従って、健康で機敏に行動でき、航空安全に関する法令に定められた基準の身体能力を持ち、それに影響を及ぼすような薬を服用していないこと。

2.2 エコノミークラスからビジネスクラスにアップグレードした際に提出した情報がすべて正確であること、ならびに虚偽の予約、不正の予約でない旨を自ら保証できること。 予約はご自 身、またはお客様が法的な代行権限を有する第三者のための予約でなければなりません。

3. 払い戻し

3.1 ビジネスクラスにアップグレードしたにもかかわらず、次のいずれかの理由により、ビジネスクラスの座席を割り当てられなかった場合には、その区間のアップグレードにお支払いになった手数料の払い戻しをいたします。

(I) 当社の都合でご予約便が欠航となった場合。

(II) ご予約便の機種が変更となった場合。

(III) KLM、エールフランス、ノースウエスト航空、ケニア航空の運航便からご予約便に乗り継ぎできなかった場合。

(IV) 運航上または安全・治安上の理由により、ビジネスクラスの座席を他の方に割り当てる権利をKLMが行使した場合。

3.2 払い戻しを請求するには、ビジネスクラスへのアップグレードに対する払い戻しフォームをご記入ください。

3.3 上記の条件に該当しない場合は、払い戻しはできません。