搭乗時刻

ゲートには、余裕を持ってお越しください。 空港で掲示板をご確認いただくか、KLMオランダ航空のアプリを随時ご覧の上、最新の搭乗時刻をご確認ください。

搭乗

搭乗は出発の60~25分前に開始します。 空港で掲示板をご確認いただくか、KLMオランダ航空のアプリを随時ご覧いただくことをおすすめいたします。 また、お手持ちの搭乗券でも予定されている搭乗時刻をご確認いただけます。

事前搭乗

搭乗開始前に、2歳までのお子様連れのご家族や、移動の補助が必要なご搭乗者様を最初にゲートにご案内いたします。 このようなご搭乗者様のサポートが完了したら、通常の搭乗プロセスを開始いたします。

ゾーン別搭乗

ほとんどのフライトでは、ゾーン別搭乗を採用しております。 搭乗券をご参照の上、割り当てられたゾーンをご確認ください。 ゾーンの割り当ては、ご利用クラスやフリークエントフライヤーのステータスに基づきます。 ビジネスクラスをご利用のご搭乗者様からご案内を開始し、続いてSkyPriorityをお持ちのご搭乗者様をご案内しております。

アムステルダムおよび日本間のフライト

アムステルダムと日本の間を旅行されますか? アムステルダム空港スキポールでは、ゲートで日本語を話せるスタッフが案内放送を通訳し、必要があればお手伝いをいたします。

米国からのご旅行ですか?

米国からのご旅行の場合は、顔認識サービスを利用してご搭乗いただける場合がございます。 こちらの生体認証は、一部の空港のみで提供されています。 こちらは、米国税関・国境取締局(CBP)により管理されています。

生体認証

ご搭乗の際、ご到着時点で14~79歳に該当される場合は、いわゆる生体認証レーンをご利用いただけます。 CBPにより顔写真が撮影され、システムによりパスポートの写真、旅行文書、ご到着時に撮影された写真などとの比較が行われます。 これにより、お客様側での旅行文書のスキャンは不要になりますが、念のため書類自体はお持ち運びいただく必要があります。

当社では、ご搭乗時に使用される生体認証情報にアクセスできません。 当社側で確認できるのは「搭乗OK」な状態であるか否かのみとなります。

プライバシーに関する詳細は、CBPのウェブサイトをご確認ください。