お乗り継ぎ

他の便へのお乗り継ぎが必要ですか? スムーズなご旅行を実現させるために、お客様側で実施していただく内容をご確認ください。ほとんどのステップは当社にて対応いたしますのでご安心ください。

搭乗券

ほとんどの場合、最初のフライトのチェックイン時にお乗り継ぎ便の搭乗券もお渡ししております。 お乗り継ぎのフライト用に別途チェックインいただく必要はございません。 お乗り継ぎ便の搭乗券をお持ちでない場合は、ご利用になる航空会社の乗り継ぎカウンターまたは自動チェックインキオスクをご利用の上、搭乗券をお受け取りください。

お乗り継ぎ時のお手荷物の扱い

ほとんどのお乗り継ぎ便では、受託手荷物を別途ピックアップいただく必要はございません。 空港係員が次の便に確実に乗せるので、お受け取りは最終目的地でのみ必要です。

アメリカや中国でお乗り換えの場合、一度お荷物をお受け取りのうえ、再度お預けいただく必要があるかと存じます。 これは、現地の規定によるものです。 こちらについては、お手荷物のチェックイン時に注意事項として改めてお知らせしております。 また、スカイチーム加盟航空会社以外の航空会社で別途航空券をご予約の場合は、一度お荷物を受け取り、再度チェックインしていただく必要があります。

乗り継ぎ時間

ご旅行のご予約時に乗り継ぎ時間も考慮されるため、お乗り継ぎ便への移動には通常十分な時間が確保されています。 ただし、以下のアドバイスも併せて考慮されることをおすすめいたします。

アムステルダム・スキポール空港

アムステルダム・スキポール空港での乗り継ぎ所要時間は、通常50分程度です。 ご注意:非シェンゲン協定加盟国へ渡航される場合は、追加の保安検査を受ける必要があり、さらに時間がかかる場合があります。

日本発のフライト

アムステルダム空港スキポールでは、日本語を話せるスタッフが乗り継ぎに関するご質問にお答えいたします。 尚、日本語で自動チェックインキオスクもご利用いただけます。

オランダ以外の空港

特定の空港に関する情報をご希望ですか? 各空港のウェブサイトをご確認いただくことをおすすめいたします。 次のフライトに関する情報はお乗り継ぎになる空港の掲示板にも表示されますので、随時ご確認ください。

未開封の免税購入品

ご旅行中にトランジット(お乗り継ぎ)がある場合、免税品ご購入の際にお店で封をしてもらうことをお勧めします。 空港によっては、トランジット搭乗者が開封済みの免税品を所持している場合、保安検査で没収される場合があります。

フライトに乗り遅れた場合

遅延や予期せぬ状況により次のフライトに間に合いませんでしたか? ご安心ください。次のご利用可能なフライトが自動的に予約されます。 新しいフライトの詳細については、通知でお知らせいたします。 ご利用の端末がインターネットに接続されていない場合は、自動チェックインキオスクまたは乗り継ぎカウンターでフライトの詳細を取得し、搭乗券を印刷いただけます。 お手荷物についても、お客様側でピックアップいただく必要はございません。当社側で再度ラベル付けを行い、新しいフライトに転送いたします。

よくある質問

お乗り継ぎ便をKLMオランダ航空または提携航空会社でご予約いただいた場合、お乗り継ぎ便は保証されます。 お乗り継ぎ便に乗り遅れてしまった場合は、無料で再予約が可能です。 お乗り継ぎ便が異なる航空会社の場合、お乗り継ぎ便は保証されません。 最初のフライトの到着が予定より遅れた場合は、ご自身で代替便をお手配いただく必要がございます。 念のため、旅行代理店でご自身によるお乗り継ぎ便をご予約いただくと安心です。 ご自身によるお乗り継ぎ便では、万が一フライトが遅延した場合、旅行代理店が再予約をサポートいたします。

フライトをご予約の際には、お乗り継ぎの時間を考慮いたします。 お乗り継ぎの時間は十分に確保しています。

アムステルダム・スキポール空港での最短乗継時間は、シェンゲン協定加盟国へ渡航される場合は40分、非シェンゲン協定加盟国へ渡航される場合は50分です。 その他の空港の情報が必要な場合は、空港のウェブサイトをご確認ください。

これは、出発する国、または到着する国により異なります。

米国、カナダ、英国、アイルランド、シンガポール、キプロス、セルビア(ベオグラード発のフライトのみ)、シェンゲン協定加盟国からスキポール空港に到着される場合は、

追加の保安検査を受ける必要はありません。

シェンゲン協定加盟国と非シェンゲン協定加盟国間の渡航の場合は、 追加の出入国審査を受ける必要があります。

お乗り継ぎ便への具体的なお乗り換え方法は、目的地によって異なります。 お乗り継ぎ便が両方ともスカイチームによるフライトの場合、お乗り継ぎに十分な時間を確保し、お乗り継ぎをできるだけスムーズに行えるよう配慮いたします。

お乗り継ぎに関する正確な情報は、KLMアプリやお客様の予約、または旅程表をご確認ください。

最初のフライトを降りた後、2番目のフライトに割り当てられたゲートまでお越しください。 以下のご対応が必要な場合があります。

  • 2番目のフライトの搭乗券を受け取る。
  • 受託手荷物を受け取り、他の航空会社に預ける。
  • 追加で保安検査とパスポートチェックを受ける。

通常は必要ありません。 ただし、お乗り継ぎ便がスカイチーム加盟航空会社でない場合は、搭乗券をお受け取りいただく必要があるため、別途チェックインが必要となる場合があります。 乗り継ぎカウンターまたはご利用の航空会社の自動チェックイン機でお手続きが可能です。

通常は必要ありません。 空港係員がお客様のお荷物を次のフライトにお乗せいたします。

ただし、以下に該当する場合は、受託手荷物をお受け取りいただき、再度お預けいただく必要があります。

  • アメリカまたは中国でお乗り継ぎの場合。
  • お乗り継ぎ便がスカイチーム加盟航空会社以外の航空会社の場合。