ビジネス・インテグリティ

ロイヤルティ、公正さ、透明性、誠実さ、およびインテグリティ。 これら5つの言葉は、KLM行動規範の真髄ともいえます。 弊社の行動規範、内部告発に関するポリシー、安全性およびセキュリティに関する弊社の声明についてご一読ください。

スピークアップ

行動規範への準拠はすべてのKLMグループの従業員に適用されます。 本規範の一環として、企業内にて不適切な行動があると疑われる場合は、従業員は適切かつ安全に報告することができます。 これは、KLMの現役従業員や元従業員のみならず、業務上KLMと関わりを持つすべての人にも適用されます。 弊社のスピークアップポリシーで詳細を確認できます。 本ポリシー内で、スピークアップの報告ツールへのリンクも確認できます。

スピークアップポリシーを読む

スピークアップの報告ツールを通してお客様からの苦情を報告することはできません。 お客様からの苦情については、KLMサービスセンターに連絡してください。

安全性およびセキュリティ

安全性およびセキュリティは、弊社で遂行するあらゆる業務において基盤となります。 弊社では、可能な限り高いレベルの安全性およびセキュリティの達成を目指しています。 弊社では、安全性において世界的リーダーとなることを目標としています。

安全性およびセキュリティに関する弊社の声明についてご一読ください