当社ウェブサイトおよびモバイルアプリで使用されるクッキーの全リスト
ウェブサイトクッキー
機能的クッキー
KLMオランダ航空
ドメイン: KLMドメイン
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| correlation_id | クッキー | このクッキーは、当社ウェブサイトのAPIリクエスト（例えば、フライトの検索から購入まで、どのフライトが選択されたかを追跡する）を追跡するために使用します。 | セッション |
| visited_klm | クッキー | このクッキーは、訪問者が以前に当社のウェブサイトを訪れたことがあるかどうかを判断するために使用します。 | セッション |
| bw_cookie_banner | クッキー | このクッキーは、訪問者が当社ウェブサイトでのクッキーの使用に同意したかどうかを追跡するために使用します。 | 3ヶ月 |
| bw_switch_country | クッキー | このクッキーは、お客様の希望する国ドメインを記憶するために使用します | 3ヶ月 |
| _csrf | クッキー | このクッキーは、セキュリティ上の目的で使用します | セッション |
| XSRF-TOKEN | クッキー | このクッキーは、セキュリティ上の目的で使用します | セッション |
| secure_aviato_id | クッキー | このクッキーは、セキュリティ上の目的で使用します | 3時間 |
| myaLogoutKey | クッキー | アカウントのログイン、ログアウトおよび関連機能を有効にするためにこのクッキーを使用します | セッション |
| klm_id | クッキー | このクッキーを使用することで、各デバイスのランダムな番号を保存し、再訪問者を認識し、より良いウェブサイト体験を提供しています。 | 24ヶ月 |
Akamai
当社では、自動化されたボットが当社ウェブサイトにアクセスしているかどうかを検出するために、Akamai のサービスを使用しています。 これにより、ボットによる過負荷からウェブサイトの機能を保護することができます。
ドメイン: KLMドメイン
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _abck | クッキー | このクッキーは、自動化されたボットが当社のウェブサイトにアクセスしているかどうかを検出するために使用します。 これにより、ボットによる過負荷からウェブサイトの機能を保護することができます。 | 1年 |
| ak_bmsc | クッキー | このクッキーは、自動化されたボットが当社のウェブサイトにアクセスしているかどうかを検出するために使用します。 これにより、ボットによる過負荷からウェブサイトの機能を保護することができます。 | 2時間 |
| bm_sv | クッキー | このクッキーは、自動化されたボットが当社のウェブサイトにアクセスしているかどうかを検出するために使用します。 これにより、ボットによる過負荷からウェブサイトの機能を保護することができます。 | 2時間 |
| bm_sz | クッキー | このクッキーは、自動化されたボットが当社のウェブサイトにアクセスしているかどうかを検出するために使用します。 これにより、ボットによる過負荷からウェブサイトの機能を保護することができます。 |
Relay42
Relay42タグ管理スクリプトを使用して、どのタグとクッキーがどの時点で読み込まれるかを管理しています。 このスクリプトは、Webサイトの有効性および品質を調査し、インサイトを得るために使用します。
ドメイン: tdn.r42tag.com
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _svlet | クッキー | このクッキーはRelay 42によって使用され、ウェブサイトへの訪問者の最終訪問時のタイムコードを保持します。 これにより、訪問者が1回の訪問で多くのページを閲覧しているかどうか、または訪問者が当社のウェブサイトを複数回訪問しているかどうかを判断することができます。 | セッション |
| _svs | クッキー | このファーストパーティクッキーは、Relay 42が、クッキーへの同意やタグ管理システムの運用に必要な値など、訪問者固有の設定を保存するために使用されます。 これらのクッキーの値は、訪問者に固有ではなく、訪問者のデバイスを識別するために使用されるものではありません。 他の訪問者が同時にウェブサイトを使用し、同じクッキー同意設定を選択した場合、その訪問者は同じクッキーを受け取ります。 | 24ヶ月 |
| _svtri | クッキー | このファーストパーティクッキーは、Relay 42が各デバイスの匿名化された乱数を保存するために使用し、収集されたデータを以前の訪問と組み合わせることを可能にします。 | 24ヶ月 |
| r42-collect-80d24f51-e37d-4439... | クッキー | このサードパーティCookieは、Relay42が共通のサードパーティCookieに基づいてユーザープロファイルを統合するために設定します。 | 90日 |
| _r42HighestLevel | localstorage | Relay42はlocalstorageを利用してサービスを提供しています | |
| r42CustomMarkers | localstorage |
分析クッキー
Optimizely
当社では、Optimizelyを使用してA/Bテストを実施し、ウェブサイトをさらに改善しています。 これにより、ウェブサイトの新機能やバリエーションまたはデザインをテストすることができます。
ドメイン: KLMドメイン、.optimizely.com
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| 名前がoptimizely_data$$で始まる店舗 | ローカルストレージ | Optimizelyは、訪問者を追跡し、当社のウェブサイト全体で一貫した体験を提供するために、A/Bテスト用のローカルストレージを使用しています。 | 該当なし |
| optimizelyエンドユーザーID | クッキー | このファーストパーティクッキーは、Optimizelyが一意のIDを保存するために使用し、当社のA/Bテストで、当社のウェブサイトのどのテストバリアントが訪問者に表示されたかを追跡するために使用されます。 | 180日 |
Dynatrace
Dynatraceを使用して、ウェブサイトのパフォーマンスを監視し、ウェブサイトの使用状況を分析および追跡しています。 このデータはエラーを検出し、使用を最適化するのに役立ちます。 また、ウェブサイトの有効性をテストするのにも役立ちます。
ドメイン: KLMドメイン
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| dtCookie | クッキー | セッション | |
| dtLatC | クッキー | セッション | |
| dtPC | クッキー | セッション | |
| dtSa | クッキー | セッション | |
| dtValidationCookie | クッキー | 1秒 | |
| dtDisabled | クッキー | セッション | |
| rxVisitor | クッキー | セッション | |
| rxvt | クッキー | セッション |
Google Analytics
Google Analyticsは、最も訪問したページ、訪問した時間、エラーが発生したかどうかなど、訪問者がウェブサイトをどのように使用しているか分析するための匿名情報を収集します。 これらの情報は、当社ウェブサイトの品質、有効性、およびパフォーマンスを向上させるために使用されます。
Google Analyticsは、このスクリプトを使用して、この情報を収集するために必要なCookieに値を割り当てます。
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _ga | クッキー | Google Analyticsは、訪問者がウェブサイトをどのように利用したかに関する統計情報を収集するのに使用する固有のIDを登録するために、このファーストパーティクッキーを配置します。 | 24ヶ月 |
| _ga_XXXXXXXXX | クッキー | Google Analyticsは、訪問者がウェブサイトをどのように利用したかに関する統計情報を収集するのに使用する固有のIDを登録するために、このファーストパーティクッキーを配置します。 クッキーのXXXXXXXXXの部分は様々です。 | 24ヶ月 |
| _gid | クッキー | Google Analyticsは、訪問者がウェブサイトをどのように利用したかに関する統計情報を収集するのに使用する固有のIDを登録するために、このファーストパーティクッキーを配置します。 | 1日 |
Qualtrics
当社はQualtricsを使用してユーザー調査を行っています。
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| QSI_History | ローカルストレージ | Qualtricsでは、ユーザーアンケートの追跡と保存にlocalstorageを使用しています。 | 該当なし |
| QSI_HistorySession | クッキー | Qualtricsでは、ユーザーアンケートの追跡と保存にlocalstorageを使用しています。 | 該当なし |
Mopinion
Mopinionを使用してユーザー調査を実施し、ウェブサイト全般またはウェブサイトの特定の要素に関する訪問者のフィードバックを収集します。 このフィードバックは、当ウェブサイトの品質向上のために利用しています。 Mopinionは当ウェブサイトのフィードバック機能を適用するためにローカルストレージを使用しています。
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| ln_or | クッキー | LinkedInは、KLMオランダ航空の内部分析のために、ウェブサイト訪問者の行動に関する統計情報を登録するためにこのクッキーを使用します。 | 1日 |
パフォーマンス向上のためのマーケティングクッキー
トレードデスク
トレードデスクを使用して、広告キャンペーンの効果を測定し (例: コンバージョンの追跡)、関連性の高いパーソナライズされた広告を表示し、当社 Web サイトや他の Web サイトへの訪問やクリック行動に基づいて、ディスプレイ バナー、ビデオ広告、サードパーティ Web サイトの音声広告、デジタル・アウト・オブ・ホーム (DOOH) を通じてオファーを配信します。
ドメイン: adsrvr.org
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| ttd_TDID | クッキー | トレードデスクは、広告キャンペーンの効果を測定するためにこのファーストパーティタグを使用しています。 | 7日 |
広告、ソーシャルメディアのためのマーケティングクッキー
- Facebook Pixelは、Facebook上での広告キャンペーンの効果測定（コンバージョンの測定など）や、当社ウェブサイトや第三者のウェブサイトでの訪問やクリックの行動に基づいて、Facebook上で関連性の高いパーソナライズされた広告やオファーを表示するために使用します。 これを行うため、当社はセッション識別子、ハッシュ化されたユーザー識別子、フライト検索の詳細、および予約の詳細をFacebookに転送します。
- KLM.comではFacebookのソーシャルプラグインを使用してFacebookにリンクしているため、KLM.com経由でFacebookを使用するとFacebookがお客様を認識します。
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _fbc | クッキー | Facebookはこのファーストパーティクッキーを使用して、ウェブサイトの訪問を追跡します。 | 24ヶ月 |
| _fbp | クッキー | Facebookは、このファーストパーティークッキーを使用して、他の広告主によるリアルタイムの入札を含む一連の広告を配信します。 | 90日 |
| fr | クッキー | Facebook Pixelは、暗号化されたFacebook IDとブラウザIDを保存するために、このサードパーティのクッキーを配置します。 | 90日 |
| emh | クッキー | このクッキーは、ハッシュ化されたユーザー識別子（eメールアドレス）をFacebookに転送するために設定されます。 | セッション |
- Google AdWordsのコンバージョンスクリプトを使用してコンバージョンを追跡し、広告キャンペーンの効果を測定しています。
- 当社では、Google AdWordsのリマーケティングスクリプトを使用してリマーケティングを行い、ターゲットオーディエンスを決定し、当社ウェブサイトおよびその他の場所で、関連性のあるパーソナライズされた広告を表示しています。
- Googleタグマネージャースクリプトは、Googleスクリプトの読み込みを容易にするために使用しています。
- Google Ads Audience Trackerスクリプトをリマーケティングに使用し、ターゲットオーディエンスを決定し、関連性の高いパーソナライズされた広告を当社ウェブサイトおよびその他の場所で表示します。
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | クッキー | Googleはこのファーストパーティクッキーをコンバージョンリンカー機能に使用し、当社ウェブサイトでの広告クリックに関する情報を保存します。 | 90日 |
| 1P_JAR | クッキー | 当社では、このリマーケティング用Googleオーディエンススクリプトを使用してターゲットオーディエンスを決定し、当社ウェブサイトやその他の場所で関連性の高いパーソナライズされた広告を表示しています。 | 365日 |
| 同意 | クッキー | 当社では、このリマーケティング用Googleオーディエンススクリプトを使用してターゲットオーディエンスを決定し、当社ウェブサイトやその他の場所で関連性の高いパーソナライズされた広告を表示しています。 | 365日 |
| NID | クッキー | 当社では、このリマーケティング用Googleオーディエンススクリプトを使用してターゲットオーディエンスを決定し、当社ウェブサイトやその他の場所で関連性の高いパーソナライズされた広告を表示しています。 | 365日 |
| _gcl_gf | クッキー | Google Flightsは、このファーストパーティクッキーをコンバージョンリンカー機能に使用し、当社ウェブサイトでの広告クリックに関する情報を保存します。 | 90日 |
Google DoubleClick
当社は、このGoogle DoubleClick Floodlightスクリプトを使用して、広告キャンペーンの効果を測定し（コンバージョンの測定など）、当社ウェブサイトおよび第三者のウェブサイトにおけるお客様の訪問およびクリック行動に基づいて、関連性の高いパーソナライズされた広告を表示したり、電子メール、ソーシャルメディア、第三者のウェブサイトの広告バナーを通じてオファーを送信したりします。
ドメイン: doubleclick.net
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| IDE | クッキー | このサードパーティクッキーはGoogle DoubleClickによって配置されます。 | 365日 |
LinkedInインサイト
当社は、LinkedInを使用して、LinkedInにおける当社の広告キャンペーンの効果（コンバージョンの測定など）を測定し、当社ウェブサイトおよび第三者のウェブサイトにおけるお客様の訪問およびクリック行動に基づいて、LinkedInにおいて関連性のあるパーソナライズされた広告またはオファーを表示します。
ドメイン: linkedin.com
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| lang | クッキー | セッション | |
| bcookie | クッキー | 365日 | |
| lidc | クッキー | 1日 | |
| UserMatchHistory | クッキー | 1ヶ月 | |
| bscookie | クッキー | 365日 |
Microsoft
BingとYahoo!でのデジタルマーケティングキャンペーンの効果を測定するために、Microsoft Advertising Universal Event Trackingを使用してコンバージョンを追跡しています。 このスクリプトを使用すると、BingとYahoo!でターゲット層を定義し、関連性が高くパーソナライズされた広告を配信することも可能です。
ドメイン: bing.com
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| MUID | クッキー | このサードパーティクッキーはMicrosoftによって配置されます。 | 365日 |
当社はPinterestを使用してコンバージョンを追跡し、Pinterest上でのデジタルマーケティングキャンペーンの効果を測定しています。 このスクリプトを使えば、ターゲットオーディエンスを定義し、Pinterest上で関連性の高いパーソナライズされた広告を表示することもできます。
ドメイン: pinterest.com
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _pinterest_ct_ua | クッキー | ファーストパーティクッキーは、特定できないユーザーによる行動を記録します | 12ヶ月 |
| _pinterest_ct_rt | クッキー | ユーザーIDとクッキーが作成された時刻のスタンプを含みます | セッション |
Snapchat
Snapchatスクリプトを使用してコンバージョンを追跡し、Snapchatでのデジタルマーケティングキャンペーンの効果を測定しています。 このスクリプトを使えば、対象オーディエンスを定義し、関連性の高いパーソナライズされた広告をSnapchatに表示することもできます。
ドメイン: klm domains
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| _schn | クッキー | これらのクッキーはSnapchatによって配置されます | セッション |
| _scid | クッキー | これらのクッキーはSnapchatによって配置されます | 13ヶ月 |
| _scclid | クッキー | これらのクッキーはSnapchatによって配置されます | 13ヶ月 |
X (/ Twitter)
- Xのコンバージョントラッキングスクリプトは、Xでの広告キャンペーンの効果測定（コンバージョンの測定など）や、当社ウェブサイトや第三者のウェブサイトでの訪問・クリック行動に基づいて、Xで関連性の高いパーソナライズされた広告やオファーを表示するために使用します。
- 当社は、X広告スクリプトを使用して、X上での広告キャンペーンの効果を測定し（コンバージョンの測定など）、当社ウェブサイトおよび第三者のウェブサイトでのお客様の訪問およびクリック行動に基づいて、X上で関連性の高いパーソナライズされた広告やオファーを表示します。
ドメイン: klm domains
| 名 | タイプ | 説明 | 存続期間 |
|---|---|---|---|
| personalization_id | クッキー | このサードパーティクッキーはXによって配置されます。 | 365日 |
WeAdapt/Bynder
WeAdapt/Bynder スクリプトを使用して、関連性の高いパーソナライズされた広告を動画に表示します。
モバイルアプリクッキー
機能的クッキー
| 対象者 | 説明 | プライバシーポリシーへのリンク |
|---|---|---|
| Akamai | 当社のウェブサイト環境を保護する上で、ボットトラフィックを検出するためにこのパートナーを使用しています。 | https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement |
| Adyen | 当社ではオンライン決済オプションを提供するために、このパートナーと提携しています。 | https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
| Google Wallet | 搭乗券やフライング・ブルー・カードをウォレットに保存できます。 | https://business.safety.google/privacy |
| Apple Wallet | 搭乗券やフライング・ブルー・カードをウォレットに保存できます。 | https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/wallet/ |
| Apple Wallet | 当社ではオンライン決済オプションを提供するために、このパートナーと提携しています。 | https://support.apple.com/en-us/HT203027 |
| フィードバック | 当社では積極的なフィードバックを受け取れるよう、このパートナーと提携しています。 | https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/ |
分析クッキー
| 対象者 | 説明 | プライバシーポリシーへのリンク |
|---|---|---|
| Firebase | Firebase社とはアプリの使用状況に関するデータを収集するために提携しており、その分析は当社のアプリを改善するために使用されます。 | https://business.safety.google/privacy |
| Google Tag Manager | Google Tag Managerとの提携により、アプリ内でのデータの収集と整理を促進しています。 | https://business.safety.google/privacy |
パフォーマンス向上のためのマーケティングクッキー
| 対象者 | 説明 | プライバシーポリシーへのリンク |
|---|---|---|
| Wizaly | 当社ではモバイルアプリでマーケティングキャンペーンを販売に結びつけることを可能にするためにこのパートナーと提携しています。 | https://www.wizaly.com/terms-of-use/privacy-policy |
広告クッキー
| 対象者 | 説明 | プライバシーポリシーへのリンク |
|---|---|---|
| Airship | フライトの最新情報、アプリの使用状況、特別キャンペーンに関するアプリ内通知やプッシュ通知を送信できるようにするためにこのパートナーと提携しています。 | https://www.airship.com/legal/privacy |
| Relay42 | モバイルアプリの利用状況に応じて特別なプロモーションを提供するためにこのパートナーと提携しています。 | https://relay42.com/privacy |