アラカルトミールに関する条件

本利用条件において、以下の用語および表現は以下のように定義されるものとします：

「アラカルトミール」または「オプション」： 追加料金をお支払いいただくことで、KLM便をご利用の際に提供される特別機内食を選択するオプション。

「お客様」：KLM便の電子航空券を所持し、アラカルトミールの購入を希望する個人。

「エコノミークラス」：エコノミークラスの運賃を支払ったお客様専用に予約されている機材後方のエリア。

「KLMオランダ航空」：Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. は、オランダの法律に基づいて設立され、オランダのアムステルフェーン (1182 GP) のAmsterdamseweg 55に法定所在地および登録事務所を持ち、オランダのアムステルダム商工会議所の商業登記簿に33014286番として登録されています。

「KLM便」：KL便名を持ち、KLMオランダ航空 またはKLCが運航する長距離または中距離フライトで、アラカルトミールの購入が可能です。

「価格」：アラカルトミールの予約の場合、お一人様あたりのユーロ*での税込価格です。 購入後、確認メールが顧客に送信されます。 _{* または、ウェブサイト上で現地通貨に換算した金額。価格は四捨五入され、為替レートに応じて年に2回改定されます。}

「利用条件」： アラカルトミールの利用条件を定める本規約。

「ウェブサイト」：www.klm.com および／またはKLMアプリからアクセス可能なKLMオランダ航空のウェブサイト。

2.1. 追加料金をお支払いいただくことで、KLMオランダ航空はお客様に、KLM便中のエコノミークラスで提供されるお好みの食事を事前に選択するオプションを提供しています。 これは「アラカルトミール」というサービスです。 この追加サービスは、オンライン予約時およびウェブサイト上の旅行概要で提供されます。 アムステルダム発のほとんどの長距離路線および一部の中距離路線でご注文いただけます。 アムステルダム発の便の場合は出発の24時間前まで、他駅からの便の場合は出発の36時間前まで注文可能です。 フライトごとに、アラカルトミールの数に限りがございます。 長距離便では、無料の定期機内食が常時提供されます。 中距離フライトでは、無料のスナックが提供されます。

2.2. KLM便中に提供されるアラカルトミールは、注文時に示された外観および/またはテキストとサイズ、味、外観が異なる場合があります。 原材料は予告なく同等の食品成分に代用されることがあります。

2.3. お客様がアラカルトミールを注文した後は、お客様のご注文を変更またはキャンセルすることはできません。

2.4 アラカルトミールを規定食と組み合わせることはできません。

2.5 1食当たりの成分表は、細心の注意を払って掲載しています。 ただし、KLMオランダ航空は、食品不耐性またはいずれかの成分に対するアレルギーから生じる結果については一切責任を負いません。

2.6. KLMオランダ航空の一般運送約款は、本利用条件の不可欠な一部を構成します。

3.1. アラカルトミールを予約するすべてのお客様は、契約を締結できること、本利用条件を読み、無条件に同意することを表明するものとします。

3.2. お客様は、アラカルトミールをリクエストする際に提供されるすべての情報が正確であり、投機的、虚偽または不正な予約を行わないことを表明するものとします。 さらに、お客様は、自分自身またはご自身が代理権を持ち、第3.1項に定められた要件も遵守している他の人のためにのみ予約を行うことを表明します。

4.1. お客様は、購入時にウェブサイトで提案されるお支払い方法のいずれかを使用してアラカルトミール料理の代金を支払うことができます。

4.2. フライング・ブルー会員の場合、アラカルトミールのお支払いはマイルで行うことができます (該当する場合)。

4.3. アラカルトミールは個人用であり、譲渡することはできません。

5.1. KLMオランダ航空は、本利用条件に従って行われたアラカルトミールの予約を尊重するために全力を尽くします。 ただし、運航上の不規則性により、KLMオランダ航空がお食事を提供できない場合があることをお客様にお知らせいたします。 この場合、KLMオランダ航空は責任を負わず、本利用規約に定められた条件に従ってご予約いただいたアラカルトミールを利用できなかったお客様には、以下の第5.2条に定義された利用条件に従って費用が払い戻されます。

5.2. アラカルトミールのお食事をご予約いただいたお客様は、以下の場合、料金の払い戻しを受けることができます。

5.3. お客様は、ウェブサイトの「お客様の予約」セクションからアラカルトミールの料金の払い戻しをリクエストできます。

5.4. ご出発時刻の30時間以内により高いクラスへの有料アップグレードをご購入いただいた場合、それ以前にご購入済みの同一便のアラカルトミールの払い戻しはお受けできません。

KLMオランダ航空は、本利用条件に定めるサービスの全部または一部が提供されない場合、かかる不履行が適用法により定義または解釈される不可抗力によるものである場合には、責任を負うことはなく、義務違反とみなされることもないものとします。 この場合、お客様は、本サービスの提供の失敗の結果として被った直接または間接の損害に対する補償、損害賠償、または利息を請求する権利を有しないものとします。

本オプションの目的でKLMオランダ航空が収集および処理する個人情報は、適用される法律および規則に従って処理されます。 詳細については、KLMオランダ航空プライバシーポリシーをご覧ください。

オプションの予約、支払い、提供に関する申し立ては、ウェブサイトのフッターにある「払い戻し」リンクからアクセスできるオンライン申請フォームを通じてKLMオランダ航空に提出し、「追加オプションの払い戻しをリクエストする」オプションを選択してください。

KLMオランダ航空は、本利用条件をいつでも変更する権利を留保します。 アップグレードオプションの購入は、予約時に有効な利用条件に従うものとします。ただし、利用条件の変更が法律または政府当局により義務付けられている場合はこの限りではありません(その場合、この変更は申し込み済みのすべての注文に適用されます)。