氏名の入力ミスの修正
氏名の修正方法
氏名に入力ミスがありましたか？ KLMオランダ航空経由で旅行を予約し、KLMオランダ航空、エールフランス航空、またはデルタ航空を利用する場合は、弊社に連絡して名前の修正をリクエストしていただければ、正しい名前の航空券をお受け取りいただけます。
フライトの1つが別の提携航空会社によって運航される場合は、出発の少なくとも72時間前までにリクエストをお送りください。 お客様を全力でサポートさせていただきます。
次の場合、氏名の修正リクエストは必要ありません。
- 複数の名（ファーストネーム）をお持ちで、予約には最初の名前しか表示されていない – ファーストネームは1つだけ表示されますので、修正は必要ありません。
- 旧姓を使用しているが、パスポートのページの下部にある機械可読領域 (MRZ) の国籍コードの後にお客様の情報とともに表示される姓と同じである – パスポートのスキャンなどの自動チェックではこの名前が使用されますので、修正は必要ありません。
- お客様の氏名がスペースなしで表示されている – 当社のシステムによるもので、入力ミスではありません。
ご自身の氏名を別の人物の氏名に置き換えることはできません – 航空券はお客様の氏名で保持されます。
空港で名前の修正をリクエストする場合は、手数料がかかりますのでご注意ください。
フライング・ブルーのリワード航空券
リワード航空券を予約された場合、フライング・ブルーのカスタマーサービスまでご連絡ください。
旅行代理店でご予約
旅行会社を通じて予約された場合、その旅行会社に直接ご連絡の上、氏名の修正を依頼してください。 氏名の修正にはお時間がかかる場合がありますので、十分余裕を持って事前に対応されることをお薦めします。
よくある質問
事前に氏名修正を依頼していただければ、変更手続きは無料です。 空港で申請する場合、手数料は15ユーロです。 旅行代理店を通して予約された航空券の場合、手数料は30ユーロで、変更手続きは出発当日のみ可能となります。
空港ですでに搭乗券をお受け取りになったお客様は、お近くの自動チェックイン機またはサービスデスクで係員にお申し出ください。 オンラインでのチェックイン後に間違いにお気づきになった場合は、速やかにご連絡ください。
いいえ。搭乗券に記載されているお名前は、パスポートまたは身分証明書と一致している必要があります。
スペルミスにお気づきの場合は、ご連絡ください。弊社が無料で修正いたします！