大人が同伴しない未成年者
大人が同伴しない未成年者向けサービス
当社では、お子様がお一人の場合でも、可能な限り快適にご旅行いただけるよう最善を尽くしております。お子様を正しい航空機へご案内し、機内ではお子様の様子を常にお伺いし、フライトの遅延や運航の乱れが生じた場合はサポートさせていただきます。
本サービスはすべての直行便にご利用いただけます。大人が同伴しない未成年者のトランジットは、KLMオランダ航空、エールフランス航空、デルタ航空の便でのみご利用いただけます。
5～14歳のお子様への必須事項
お子様は5歳以上14歳以下で、18歳以上の大人の同伴なしに旅行されますか？ または、お子様は同伴の大人とは異なるご利用クラスで旅行されますか？ この場合、通常の航空券に加え、大人が同伴しない未成年者向けサービスをご予約いただく必要があることにご注意ください。
15～17歳のお子様への任意事項
15歳以上17歳以下のお子様は、大人が同伴しない未成年者向けサービスのご利用は任意となります。サービスをご予約されない場合、お子様は大人の搭乗者として扱われます。
フライトの遅延や欠航が発生した場合、お子様が年齢と介助が必要な旨をKLMオランダ航空のスタッフにお伝えいただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。但し、フライトに乱れが生じた際の専用サービスをお受けになるには、大人が同伴しない未成年者向けサービスをご予約ください。
ご利用方法
お子様が一人で旅行される場合、KLMオランダ航空のウェブサイトから、必須またはオプションの大人が同伴しない未成年者向けサービスを利用して航空券をご予約いただけます。必ずご出発の24時間前までにご手配ください。
お客様の情報
本サービスのご予約後、お子様を空港へ送迎される方や空港でお出迎えされる方の詳細情報は「お客様の予約」でご確認いただけます。これにより、お子様はスムーズにご旅行いただけます。
ご出発
ご出発の2時間半前までには、小児を空港のチェックインカウンターにお連れください。
- 小児と、小児を空港にお連れする方の有効な身分証明書を必ずお持ちください。
- 空港まで小児をお連れになる方は、有効な身分証明書をお持ちの上、小児の便が出発するまで空港で待機してください。
- 小児を空港までお連れになる方は、「大人が同伴しない未成年者のための取り扱いアドバイス」フォームを 4 部印刷し、記入・署名したものを持参する必要があります。
注意：保護者/後見人はすべての項目に記入する必要がありますが、署名は保護者/後見人欄にのみ行ってください。残りの2つのセクションは、KLMオランダ航空の係員の立ち会いのもとで署名する必要があります。1つは小児を空港に連れてくる人、もう1つは到着時に小児を出迎える人が署名します。
ご旅行中
ご出発前に、当社スタッフがお子様を機内のお座席へとお連れいたします。機内では、客室乗務員が常にお子様に目を配ります。トランジット時間が長い場合は、大人が同伴しない未成年者のラウンジにご案内いたします。
ご到着
到着後、お子様を到着ホールまでお連れし、お客様が指定されたお迎えの方の元へお連れします。記入済みのフォームの情報と一致する有効な身分証明書を持参する必要があります。
料金
「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご利用いただく場合には、大人航空券に加えてサービスサーチャージをお支払いいただきます。直行便ご利用時のサービス手数料は、100ユーロから150ユーロとなります。トランジット便には、200ユーロから300ユーロのサーチャージがかかります。往復航空券に関しましては、当該料金を二度お支払いいただきます。