ペットの予約
事前にご予約ください
ペットをお連れのご旅行ですか？ ご出発便の48時間前までにご予約ください。 ご予約をされる前に、お客様のペットの同伴が許可されているかどうか地元当局にご確認ください。
ペットをお連れになる方法
当社ではすべてのペットを尊重いたしますが、輸送に関しては、猫や犬のみを機内または貨物室にてお預かり可能です。 これにより、衛生面や安全面に配慮し、動物達やすべてのご搭乗者様に快適な空の旅を提供させていただくことができます。 こちらを実施するにあたり、当社では動物福祉ガイドラインおよび国際航空運送協会（IATA）の規定に準拠しています。
ペットはお客様と同じフライトを利用し、生後15週以上でなければなりません。
機内へお連れになる場合
エコノミー クラスまたはビジネス クラスでヨーロッパ内をご旅行の場合は、機内に猫または犬を1匹お連れいただけます。 ペットは前の座席の下に置いていただく必要があるため、最大46 x 28 x 24 cmまでのペット用トラベルバッグまたはケージ（閉じた状態）に収まるサイズでなければなりません。 お持ち込みいただけるトラベルバッグやケージの重量は、ペットと合わせて8 kgまでとなります。 飛行中はペットをケージ外に出すことはできませんので、ペットのサイズが十分に小さく、機内で快適に過ごせることをご確認ください。
長距離国際線で Premium コンフォート クラスまたはビジネス クラスをご利用の場合は、ペットは機内にお連れいただけません。 これらのご利用クラスでは、前のお座席の下にケージを置くことができません。
貨物室でのペット
ペットは機内で旅行するには大きすぎますか? 貨物室にはペットを 3 匹までお連れいただけます。 それぞれの体重が14 kg（31ポンド）以下で、以下の条件を満たしていれば、同じケージで飼うことができます:
- 同程度の大きさの 成体動物2匹 、または
- 同じ産仔から生まれた生後 6 か月までの動物3 匹。
ペットとケージの合計重量は 75 kg (165 ポンド) 以下にしてください。 ケージのサイズは、KLM フライトの場合は 122 x 81 x 89 cm /48 x 32 x 35 インチ以下、ボーイング 737 およびエンブラエル機材で運航される KLM ヨーロッパフライトの場合は 102 x 69 x 76 cm /40 x 27 x 30 インチ以下である必要があります。
フライトの予約後、できるだけ早く貨物室で輸送するペットの予約を行ってください。
例外
お乗り継ぎ時間が3時間を超える場合、ペットをお預けになることはできません。 パリ経由の場合は例外です。 ペットをお連れになる場合は、乗り継ぎ時間が4.5時間以上ある場合に限ります。
ボーイング787-9型機、ボーイング787-10型機、エアバスA321neo型機を使用するKLM便、Eastern Airways便、German Airways便では、ペットをお預かりすることはできません。
さらに、飛行時間が2時間を超えるKLC便では、ペットを貨物室で輸送することはできません。
英国政府が課す規制により、KLM便への影響が生じております。 これにより、ペットの機内持ち込み（PETC）および貨物室への動物の持ち込み（AVIH）が禁じられ、搭乗者の手荷物としてペットを英国に持ち込むことはできません。 ただし英国からご出発の場合、ペット同伴のご旅行に制限はありません。
詳細については、[お問い合わせ] セクションからサービスセンターまでお問い合わせください。
Confirm and prepare all necessary documents required by your destination, such as rabies vaccination certificates, quarantine certificates, and more. At Shanghai Pudong International Airport, pets must always remain in their carriers within the terminal. During security checks, pets must stay inside their carriers and undergo X-ray screening. Service animals must wear a clearly visible identification (such as a vest or harness). Please take a moment to review the applicable regulations before your trip to ensure a smooth journey.
愛犬と行く米国へのご旅行
2024年8月1日より、介助犬を含む犬が米国に渡航する場合、新しい規則が適用されます：
米国疾病管理センター（CDC）が発行する「 犬輸入 申請書」に必要事項を記入し、提出する必要があります。 生後6ヶ月から12ヶ月の愛犬の場合は、ご出発の15日前までにご記入ください。 - 記入済みの領収書（デジタルまたは紙）を空港にお持ちください。
- 愛犬にマイクロチップの装着が必要です。
生後6ヶ月以上の犬に限ります。 年齢が低い場合は、 カスタマー・コンタクト・センターまで ご連絡ください。
獅子鼻の動物
獅子鼻のペットは、高温およびストレスにより、フライト中に呼吸困難になる恐れがあります。 ペットにも安全かつ快適な旅を提供させていただく上で、これらのペットのほとんどは受託手荷物として輸送できません。 しかし、機内へお連れいただくか、貨物として輸送することは可能です。 ご予約前に、ペットの猫種や犬種をご確認ください。
ほとんどの獅子鼻の動物を記載しております。 お客様のペットの種類が記載されておらず、ペットが獅子鼻である可能性がございますか？ KLMサービスセンターまたはご利用の旅行代理店までお問い合わせいただくことを強くお勧めいたします。
バーミーズ、エキゾチックショートヘア、ヒマラヤン、およびペルシャなどの猫種は受託手荷物としてお預けいただけません。
受託手荷物としてお預けいただけない犬種： アーフェンピンシャー、アメリカンブリー、ボストンテリア、ボクサー（全品種）、ブルドッグ（全品種）、ブルマスティフ、カネコルソ、パグ（全品種）、チャウチャウ、グレートデン（全品種）、スパニエルの特定の品種（チベタン、狆、イングリッシュ、キング・チャールズ）、ブリュッセルグリフォン、ラサアプソ、マスティフ（全品種）、ナポリタン・マスティフ、ペキニーズ、プチブラバンソン、シーズー、シャーペイ、スタッフォードシャーブルテリア。
料金
猫や犬をお連れになる場合の片道料金は、70ユーロ～500ユーロです。 出発空港や目的地によって料金が異なるため、価格帯が広くなっております。 ご予約の際に正確な料金をご確認いただけます。
輸送できないペット
次の場合は、ペットを輸送することはできません。
- 犬または猫以外の動物をお連れになる場合
- ペットとケージの総重量が75 kg（165 lb）を超過する場合
- ケージのサイズが、KLM便の場合は122 x 81 x 89 cm / 48 x 32 x 35インチ、ボーイング737およびエンブラエル機材で運航されるKLM欧州便の場合は102 x 69 x 76 cm / 40 x 27 x 30インチを超える場合
- お連れのペットがお客様とは別の便で輸送される場合
- ペットの輸送先の国の当局で、ペットの輸送が貨物扱いでしか許可されていない場合
いずれかに該当する場合は、専門の運送業者にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
お役立ち情報
お客様とペットが確実にご一緒に旅行できるよう、当社サービスセンターまでご連絡いただき、ペット同伴のご旅行の仮予約を入れてください。
よくある質問
愛犬と一緒にご旅行されるのですね？ ご安心ください。 機内に犬を同伴する場合は、出入口を閉鎖できるケージや旅行用バッグに入れて前の座席の下に置くことができ、動物とキャリーバッグの重さが合計8kg以下である場合は機内への持ち込みが可能です。 動物をお客様の膝の上に乗せてのご搭乗はできません。 機内に持ち込むには大きすぎる動物の場合、一定の重量制限を下回っていれば貨物室でお預かりすることができます。 愛犬を同伴する際の料金は、片道あたり70ユーロから500ユーロです。 詳しくはホームページをご確認の上、ペットを同伴する場合は余裕を持ってご予約ください！
愛猫と一緒にご旅行されるのですね？ ご安心ください！ 機内に猫を同伴する場合は、出入口を閉鎖できるケージや旅行用バッグに入れて前の座席の下に置くことができ、動物とキャリーバッグの重さが合計8kg以下である場合は機内への持ち込みが可能です。 動物をお客様の膝の上に乗せてのご搭乗はできません。 機内に持ち込むには大きすぎる動物の場合は、貨物室でお預かりすることができます。 愛猫を同伴する際の料金は、片道あたり70ユーロから500ユーロです。 詳しくはホームページをご確認の上、ペットを同伴する場合は余裕を持ってご予約ください！