旅行プランは時に突然変更になることがあります。 ご搭乗のフライトに遅延または欠航が発生した場合や、お手荷物に遅延や破損が発生した場合、現金での払い戻しや補償の対象となることがあります。
払い戻しをご希望の場合は、当社のポリシーをご説明いたします。 対象条件とその申請方法をご確認ください。
ご利用のフライトに欠航、遅延、再予約が発生しましたか？ 補償や払い戻しの対象になる場合がございます。
追加オプションをご予約されたものの、利用しませんでしたか？ 払い戻しを申請いただけます。
お手荷物の紛失や破損が発生した場合は、払い戻しと補償を提供いたします。
お客様の旅行（の一部）をキャンセルする方法。
旅行の日程、出発時間、目的地の変更方法。
到着時に手荷物が紛失しましたか？ 報告の仕方を確認して、荷物を受け取りましょう。
欠航、遅延、ダウングレード、搭乗拒否があった場合のお客様の権利。EU規則261/2004の導入について。
